Esta política explica qué datos personales tratamos a través de esta web, para qué y qué derechos tienes, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
- Responsable: Eban Premium S.L., NIF B98564859
- Dirección: C/ Acequia Real del Júcar, 12-A, 46460 Silla (Valencia)
- Email para protección de datos: info@ebanpremium.com
- Teléfono: +34 96 123 17 65
Qué datos tratamos y para qué
Solicitudes de información y presupuesto
Cuando nos escribes desde el formulario de contacto, el email o el teléfono, tratamos los datos que nos facilitas: nombre, empresa, email, teléfono, el tipo de solicitud, el contenido del mensaje, la página desde la que escribes y el idioma.
Si pides presupuesto desde el configurador 3D, tratamos además la configuración de la mesa que has preparado (número de personas, forma, medidas, materiales y tecnología elegidos). Esa configuración no contiene datos personales por sí misma; la guardamos junto con tu solicitud para poder preparar la propuesta.
- Finalidad: responder a tu consulta, preparar la propuesta técnica y económica y, si se formaliza el encargo, gestionar la relación comercial.
- Base jurídica: la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) y, para los datos de contacto de profesionales y empresas, nuestro interés legítimo en atender la consulta (art. 6.1.f RGPD y art. 19 LOPDGDD).
- Conservación: el tiempo necesario para atender la solicitud y, si no se llega a un acuerdo, un máximo de dos años para poder atender consultas posteriores. Si hay encargo, durante la relación comercial y los plazos que exige la normativa mercantil y fiscal.
Los campos marcados con asterisco son necesarios para poder responderte. No usamos estos datos para enviarte publicidad sin tu consentimiento.
Envío de muestras de materiales
Si nos pides muestras de materiales o acabados, tratamos tu nombre, tu empresa y la dirección postal de entrega que nos indiques, además de los datos de contacto de la solicitud. La dirección se comunica a la empresa de transporte únicamente para entregar el envío.
- Finalidad: preparar y enviarte las muestras y hacer el seguimiento de la entrega.
- Base jurídica: la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
- Conservación: la misma que la solicitud a la que acompañan.
Archivos adjuntos
El formulario no admite archivos adjuntos. Si necesitas enviarnos planos o fotos, te indicaremos cómo hacerlo al responder a tu solicitud.
Seguridad del formulario
Para evitar envíos masivos automatizados, el servidor guarda durante una hora una huella cifrada de la dirección IP desde la que se envía el formulario. No permite identificarte y se borra sola.
- Base jurídica: interés legítimo en proteger la web y el servicio (art. 6.1.f RGPD).
Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Tienen acceso a ellos, como encargados del tratamiento y con contrato que garantiza su confidencialidad, los siguientes proveedores:
- Alojamiento web y correo electrónico: IONOS, como encargado del tratamiento con contrato que garantiza la confidencialidad.
Transferencias internacionales: [PENDIENTE: confirmar con los proveedores y la asesoría: no se realizan / se realizan con las garantías del RGPD, por ejemplo el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. o cláusulas contractuales tipo].
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas dado, escribiendo a info@ebanpremium.com con el asunto «Protección de datos». Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Menores de edad
La web está dirigida a profesionales y empresas. No tratamos conscientemente datos de menores de 14 años.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos: conexión cifrada, acceso restringido al panel de gestión. El formulario no admite archivos adjuntos.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios en la web o en la normativa. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.
Última actualización: 6 de octubre de 2026.